🔒 Aviso de Privacidad

Protección de tus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente. Última actualización: junio de 2026.

1. ¿Para qué usamos tus datos?

Agencia de Viajes Humpalgo SA de CV recaba y utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, es decir, las que dan origen a la relación contigo:

• Proporcionar información sobre nuestros servicios de viaje, paquetes turísticos y trámites de Visa USA.
• Elaborar cotizaciones, propuestas y contratos de viaje.
• Procesar y dar seguimiento a reservaciones de vuelos, hoteles y traslados.
• Gestionar trámites de visa ante embajadas y consulados.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales (CFDI).
• Atender solicitudes de aclaración, cancelación o cambio de itinerario.

De manera secundaria, podemos utilizar tus datos para enviarte información sobre promociones y nuevos destinos, invitarte a eventos, o realizar encuestas de satisfacción. Si no deseas que tus datos se usen para estas finalidades secundarias, escríbenos a informes@travelanddreamavh.com.

2. ¿Qué datos personales recabamos?

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte y su vigencia.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y domicilio.
• Datos de viaje: destino, fechas, número de viajeros y preferencias de servicio.
• Datos fiscales: RFC, razón social y domicilio fiscal (solo cuando se requiera facturación).
• Datos financieros: forma de pago — no almacenamos datos de tarjeta; los pagos se procesan mediante transferencia, link de pago o terminal.

3. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Aerolíneas y proveedores de transporte — para la emisión de boletos y reservaciones.
• Hoteles y operadores turísticos — para confirmar hospedaje y servicios en destino.
• Embajadas y consulados — para la presentación de solicitudes de visa.
• Proveedores de seguros de viaje — cuando el cliente contrata este servicio.
• Autoridades fiscales (SAT) — en cumplimiento de obligaciones fiscales.

No vendemos, cedemos ni arrendamos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

4. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre tus datos personales. Para ejercerlos, escribe a informes@travelanddreamavh.com con el asunto "Derechos ARCO", indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. ¿Cómo protegemos tus datos?

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. El acceso está restringido al personal que lo necesita para prestarte el servicio.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (Google Analytics, Meta Pixel, HubSpot) para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

7. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso para adaptarlo a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.

8. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Más información en www.inai.org.mx.